Conditions
Conditions générales Suisse
champ d'application
Les présentes conditions générales (ci-après : « CGV ») s'appliquent à la boutique en ligne Wohlfuehlprodukte.com (ci-après : « Boutique »). En visitant et en utilisant la boutique, vous acceptez les Conditions générales ainsi que nos dispositions légales et notre déclaration de protection des données, qui font partie intégrante des présentes Conditions générales.
Général
L'offre du magasin comprend des marchandises. Toutes les ventes, livraisons et autres prestations sont effectuées exclusivement conformément aux présentes Conditions Générales. Toutes les questions ou réclamations liées aux présentes conditions générales peuvent être soumises par écrit par e-mail à notre service consommateurs (info@wohlfuehlprodukte.com).
Dans le cadre du traitement des commandes, Wohlfuehlprodukte.com traite, entre autres, les données personnelles que vous fournissez. Wohlfuehlprodukte.com peut les utiliser à des fins opérationnelles et statistiques. Vous autorisez expressément Wohlfuehlprodukte.com à transmettre toutes les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'expédition des marchandises (telles que nom, adresse de facturation, adresse de livraison, etc.) à des tiers autorisés (par exemple exploitants de l'entrepôt, de la poste, du service de livraison). , etc.) . Nous respectons toujours les dispositions de la législation suisse sur la protection des données. Veuillez également lire nos dispositions légales et notre déclaration de protection des données, en particulier la section sur la collecte et l'utilisation des informations.
Autorisation d'utilisation
L'utilisation de la boutique est réservée exclusivement aux personnes physiques ou morales jouissant d'une capacité juridique illimitée et souhaitant commander nos produits pour leur propre usage ou pour offrir à des tiers. Les données nécessaires à la commande telles que nom, prénom, adresse, adresse email, etc. doivent être fournies de manière complète et véridique.
Offre et conclusion du contrat
La présentation de notre gamme ne constitue pas une offre contractuelle ferme. En passant une commande, vous faites une offre ferme et acceptez ainsi également les conditions générales applicables. Wohlfuehlprodukte.com se réserve le droit de décider d'accepter ou non cette offre. Le contrat d'achat est conclu par la commande dans la boutique par le client et son acceptation par Wohlfuehlprodukte.com. Les prix indiqués en boutique le jour de la commande s'appliquent. La TVA suisse est incluse dans le prix. Les employés de Wohlfuehlprodukte.com ne sont pas autorisés à convenir verbalement de conditions différentes ou à faire des déclarations. Si les informations sur un article de la gamme sont incorrectes, Wohlfuehlprodukte.com vous fera une contre-offre, que vous êtes libre de décider d'accepter ou non.
Zone de livraison
La zone de livraison est limitée à la Suisse.
conditions de livraison
Les marchandises commandées seront livrées par la poste ou par service de livraison. Veuillez noter que la livraison des colis prend généralement plus de temps avant les jours fériés. Wohlfuehlprodukte.com ou le service de livraison mandaté est en droit de déposer la marchandise commandée devant la porte du client si celui-ci ne reçoit pas personnellement la commande au moment de la livraison de la marchandise. Si un produit n'est pas disponible ou n'est disponible que plus tard en raison d'un cas de force majeure ou d'un manque d'auto-livraison, Wohlfuehlprodukte.com se réserve le droit de résilier le contrat d'achat concernant ce produit ou de prolonger les délais de livraison. Wohlfuehlprodukte.com vous informera immédiatement de l'indisponibilité ou du retard de livraison. Si vous n'acceptez pas une éventuelle contre-offre ou ne souhaitez pas accepter un retard de livraison signalé par Wohlfuehlprodukte.com, vous pouvez résilier le contrat. Dans ce cas, Wohlfuehlprodukte.com remboursera tous les paiements que vous avez déjà effectués.
Garantie/délais de livraison
Wohlfuehlprodukte.com garantit que tous les produits commandés quittent notre entrepôt en parfaite qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service consommateur par e-mail (info@wohlfuehlprodukte.com).
Prix et disponibilité des produits
Malgré le plus grand soin, des informations erronées ne peuvent être totalement exclues. Toutes les informations sur les produits et les prix sont sans engagement. Les offres peuvent parfois n’être disponibles qu’en nombre limité, voire pas du tout. En raison de la forte demande, les produits peuvent se vendre rapidement. Wohlfuehlprodukte.com n'est pas responsable des retards de livraison, des produits indisponibles ou des informations de prix incorrectes. Les modifications du produit restent réservées. Les offres chronométrées ne sont valables que pour la période spécifiée.
Paiement, échéance, retard de paiement
Le paiement des marchandises s'effectue par carte bancaire ou autre moyen de paiement prévu en boutique. Wohlfuehlprodukte.com se réserve le droit d'exclure ou de restreindre certains modes et moyens de paiement en général ou dans des cas individuels.
Malheureusement, le paiement par envoi d'espèces ou de chèques n'est pas possible. Nous excluons toute responsabilité en cas de perte.
Remarques finales
Wohlfuehlprodukte.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans indication de motifs. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées. Tous les contrats résultant de l'utilisation de la boutique ainsi que les présentes conditions générales sont soumis au droit suisse à l'exclusion du droit international privé, notamment la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). . Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont Berne (BE). Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, les autres dispositions restent inchangées. Pour les questions qui ne sont pas réglées dans les présentes conditions générales, le droit suisse s'applique.